Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

1. Wie wij zijn

QuickNIE.com wordt geëxploiteerd door Quick NIE Solutions, geregistreerd in Spanje, CIF / NIF 2181558, provincie Alicante ("wij", "ons"). Door deze website te gebruiken of onze dienst te kopen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat QuickNIE is

QuickNIE is een onafhankelijke particuliere dienst. Wij zijn niet verbonden aan, goedgekeurd door of handelend namens de Spaanse overheid, de Policía Nacional, het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken of enig Spaans consulaat. Het staat u altijd vrij zelf rechtstreeks een NIE-aanvraag te doen, en de overheidskosten zijn in beide gevallen gelijk.

3. Wat wij leveren

Afhankelijk van het pakket dat u koopt, leveren wij een deel of alles van:

• beoordeling welke aanvraagroute voor u geldt
• een documentenchecklist
• voorbereiding van formulier EX-15 en Modelo 790 código 012
• afspraken zoeken en boeken
• documentencontrole
• afstemming van vertegenwoordiging door een derde in Spanje
• ondersteuning per e-mail en, bij sommige pakketten, telefonisch

Wat er precies is inbegrepen staat op de prijzenpagina en bevestigd in uw bestelling.

4. Wat wij niet leveren

• Wij geven geen NIE-nummers af. Dat doen alleen de Spaanse autoriteiten.
• Behalve waar de Express 48-uursgarantie geldt (artikel 5), garanderen wij geen beschikbaarheid van afspraken, afspraakdata of doorlooptijden. Die worden bepaald door de Spaanse autoriteiten.
• Wij garanderen niet dat een aanvraag wordt goedgekeurd.
• Wij geven geen juridisch, fiscaal of immigratieadvies. Heeft uw situatie dat nodig, dan zeggen wij dat.
• Wij hebben geen bevoorrechte toegang tot enig boekingssysteem van de overheid.

5. De Express 48-uursgarantie

Als u het Express-pakket koopt, garanderen wij dat uw officiële NIE-certificaat binnen 48 uur na ontvangst van een volledige en geldige aanvraag wordt verkregen.

De garantie geldt alleen als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• de aanvraag wordt ontvangen tijdens onze kantooruren, maandag tot en met vrijdag;
• de aanvraag is volledig en geldig, inclusief een duidelijke kopie of foto van een geldig paspoort en alle vereiste gegevens;
• de aanvraag betreft de provincie Alicante.

De garantie geldt niet voor vertragingen door onvolledige, onjuiste of ontbrekende informatie of documentatie die u aanlevert, noch voor enige beslissing van de Spaanse autoriteiten over de aanvraag zelf.

Halen wij de garantie niet om redenen binnen onze invloedssfeer, dan vergoeden wij het verschil tussen het Express-tarief en ons Standard-tarief. Dit is uw enige verhaalsmogelijkheid onder de garantie en laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

6. Uw verantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het geven van juiste en volledige informatie, het aanleveren van echte documenten, het verschijnen op een voor u geboekte afspraak of ervoor zorgen dat uw vertegenwoordiger dat doet, en het betalen van overheids- en derdenkosten waar die voor uw rekening komen. Is de door u verstrekte informatie onjuist en mislukt de aanvraag daardoor, dan kunnen verdere werkzaamheden in rekening worden gebracht.

7. Fees

Onze servicevergoeding wordt vóór aankoop vermeld en is vooraf verschuldigd. Overheidskosten en kosten van derden, waaronder notaris-, Apostille- en beëdigde vertaalkosten, staan daar los van, worden niet aan ons betaald tenzij uitdrukkelijk vermeld, en komen voor uw rekening. Wij benoemen vóór aankoop de kosten van derden die waarschijnlijk op uw route van toepassing zijn.

8. Annulering en terugbetaling

Als consument heeft u het wettelijke recht om binnen 14 dagen na aankoop te annuleren. Vraagt u ons binnen die periode te beginnen, dan kunnen al verrichte werkzaamheden in rekening worden gebracht.

Kunnen wij de gekochte dienst niet leveren, dan vergoeden wij de servicevergoeding voor het niet-geleverde deel.

Wij kunnen overheidskosten die aan de Spaanse autoriteiten zijn betaald, of al namens u gemaakte kosten van derden, niet terugbetalen. Wij betalen niet terug op grond van een beslissing van de Spaanse autoriteiten of een gebrek aan beschikbare afspraken.

9. Liability

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt.

Behoudens het voorgaande is onze totale aansprakelijkheid in verband met de dienst beperkt tot de servicevergoeding die u ons heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelingen of beslissingen van de Spaanse autoriteiten, uit de beschikbaarheid van afspraken, of uit vertragingen buiten onze redelijke controle.

10. Third parties

Waar uw route een vertegenwoordiger, notaris of vertaler vereist, handelen zij onder hun eigen voorwaarden en beroepsverplichtingen. Wij stemmen met hen af; wij hebben geen zeggenschap over hen.

11. Juistheid van de informatie op deze site

Wij doen serieus ons best om de informatie op deze site juist en actueel te houden. Spaanse eisen, tarieven en procedures veranderen, en afzonderlijke kantoren passen ze verschillend toe. Niets op deze site vervangt navraag bij het kantoor waar u aanvraagt of professioneel advies.

12. Governing law

These terms are governed by Spanish law Spanje, en de rechtbanken van Alicante zijn exclusief bevoegd, onverminderd de wettelijke rechten die u als consument in uw eigen land heeft.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@quicknie.com.