Términos del servicio

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

QuickNIE.com está gestionado por Quick NIE Solutions, registrada en España, CIF / NIF 2181558, provincia de Alicante ("nosotros"). Al usar este sitio web o contratar nuestro servicio acepta estos términos.

2. Qué es QuickNIE

QuickNIE es un servicio privado independiente. No estamos afiliados, respaldados ni actuamos en nombre del Gobierno de España, la Policía Nacional, el Ministerio del Interior ni ningún consulado español. Siempre puede presentar usted mismo la solicitud de NIE, y la tasa oficial es la misma en cualquier caso.

3. Qué prestamos

Según el paquete contratado, prestamos parte o la totalidad de:

• evaluación de qué vía de solicitud le corresponde
• una lista de documentos
• preparación del formulario EX-15 y del Modelo 790 código 012
• búsqueda y reserva de cita
• revisión de documentos
• coordinación de la representación por un tercero en España
• soporte por correo y, en algunos paquetes, por teléfono

Lo incluido en concreto figura en la página de precios y confirmado en su pedido.

4. Qué no prestamos

• No emitimos números NIE. Solo lo hacen las autoridades españolas.
• Salvo cuando se aplique la garantía Express de 48 horas (apartado 5), no garantizamos disponibilidad de citas, fechas de cita ni plazos de tramitación. Los controlan las autoridades españolas.
• No garantizamos que una solicitud vaya a aprobarse.
• No prestamos asesoramiento legal, fiscal ni de extranjería. Si su situación lo requiere, se lo diremos.
• No tenemos acceso privilegiado a ningún sistema público de citas.

5. La garantía Express de 48 horas

Si contrata el paquete Express, garantizamos que su certificado NIE oficial se obtendrá en las 48 horas siguientes a la recepción de una solicitud completa y válida.

La garantía se aplica únicamente si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• la solicitud se recibe dentro de nuestro horario laboral, de lunes a viernes;
• la solicitud es completa y válida, incluida una copia o fotografía nítida de un pasaporte en vigor y toda la información requerida;
• la solicitud corresponde a la provincia de Alicante.

La garantía no se aplica a retrasos causados por información o documentación incompleta, incorrecta o no aportada por usted, ni a ninguna resolución de las autoridades españolas sobre la solicitud en sí.

Si no cumplimos la garantía por causas dentro de nuestro control, le reembolsaremos la diferencia entre la tarifa Express y nuestra tarifa Standard. Este es su único recurso conforme a la garantía y no afecta a sus derechos legales como consumidor.

6. Sus responsabilidades

Usted es responsable de facilitarnos información exacta y completa, aportar documentos auténticos, acudir a la cita reservada o asegurarse de que lo haga su representante, y abonar tasas y costes de terceros cuando le correspondan. Si la información facilitada es inexacta y la solicitud fracasa por ello, podrá facturarse el trabajo adicional.

7. Fees

Nuestros honorarios se indican antes de la compra y se abonan por adelantado. Las tasas oficiales y los costes de terceros, incluidos honorarios de notaría, Apostilla y traducción jurada, son independientes, no se nos abonan salvo indicación expresa y corren por su cuenta. Antes de la compra identificaremos los costes de terceros que probablemente se apliquen a su vía.

8. Cancelación y reembolsos

Como consumidor, tiene derecho legal de desistimiento en los 14 días siguientes a la compra. Si nos pide comenzar dentro de ese plazo, podrá facturarse el trabajo ya realizado.

Si no podemos prestar el servicio contratado, devolvemos los honorarios de la parte no prestada.

No podemos devolver tasas abonadas a las autoridades españolas ni costes de terceros ya incurridos por su cuenta. No reembolsamos por una decisión de las autoridades españolas ni por falta de citas disponibles.

9. Liability

Nada en estos términos limita la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, por dolo, ni por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse legalmente.

Con esa salvedad, nuestra responsabilidad total en relación con el servicio se limita a los honorarios que nos haya abonado.

No respondemos de las pérdidas derivadas de actos o decisiones de las autoridades españolas, de la disponibilidad de citas, ni de retrasos ajenos a nuestro control razonable.

10. Third parties

Cuando su vía requiera representante, notario o traductor, estos actúan bajo sus propias condiciones y obligaciones profesionales. Coordinamos con ellos; no los controlamos.

11. Exactitud de la información de este sitio

Nos esforzamos de verdad por mantener la información de este sitio exacta y actualizada. Los requisitos, tasas y procedimientos cambian, y cada oficina los aplica de forma distinta. Nada aquí sustituye a consultar con la oficina donde vaya a solicitar ni al asesoramiento profesional.

12. Governing law

Estos términos se rigen por la legislación española España, y los tribunales de Alicante tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor en su propio país.

13. Contact

Preguntas sobre estos términos: info@quicknie.com.